Chez Vic Boutique, nous savons que l’attente d’un couteau d’exception ou d’un accessoire de prĂ©cision est Ă la fois frĂ©missante et impatiente. Chaque commande passĂ©e sur couteauxcuisinfr.com reprĂ©sente bien plus qu’un simple achat : c’est le dĂ©but d’une nouvelle expĂ©rience culinaire ou d’aventure. C’est pourquoi nous accordons une importance particulière Ă chaque Ă©tape de notre processus de livraison, pour que votre outil vous parvienne dans les meilleurs dĂ©lais et conditions, oĂą que vous soyez.
Notre engagement de livraison
Notre promesse est simple : vous offrir un service de livraison aussi prĂ©cis et fiable que nos couteaux. Nous comprenons que votre temps est prĂ©cieux, que vous soyez un chef Ă©toilĂ© prĂ©parant son prochain service, un aventurier planifiant une expĂ©dition, ou un amateur de vin organisant une dĂ©gustation. C’est pourquoi nous nous engageons Ă traiter chaque commande avec le plus grand soin et Ă vous livrer dans les dĂ©lais annoncĂ©s.
Ă€ noter : Nous expĂ©dions dans le monde entier, Ă l’exception de certaines zones en Asie et des rĂ©gions extrĂŞmement Ă©loignĂ©es. Veuillez consulter notre page de politique de livraison pour plus de dĂ©tails.
Options d’expĂ©dition
Pour rĂ©pondre Ă vos besoins spĂ©cifiques, nous proposons deux mĂ©thodes d’expĂ©dition soigneusement sĂ©lectionnĂ©es pour leur fiabilitĂ© et leur efficacitĂ©.
1. Livraison Standard (12.95 €)
IdĂ©ale pour ceux qui souhaitent recevoir leur commande rapidement. Nous faisons appel Ă des partenaires de confiance comme DHL ou FedEx. Une fois votre colis expĂ©diĂ©, vous le recevrez sous 10 Ă 15 jours ouvrables. Vous recevrez un numĂ©ro de suivi par e-mail pour suivre votre colis Ă chaque Ă©tape de son voyage jusqu’Ă votre porte.
2. Livraison Gratuite
Pour toute commande d’une valeur supĂ©rieure Ă 50 €, nous offrons la livraison gratuite via EMS. Cette option Ă©conomique vous permet de recevoir vos articles prĂ©cieux sous 15 Ă 25 jours ouvrables après l’expĂ©dition. C’est notre façon de vous remercier pour votre confiance.
Le processus, de la commande à la réception
- Traitement de la commande (1-2 jours) : Dès que votre commande est validĂ©e, notre Ă©quipe s’active. Chaque article est mĂ©ticuleusement inspectĂ©, emballĂ© avec un soin artisanal dans un packaging sĂ©curisĂ©, pour garantir qu’il arrive entre vos mains dans un Ă©tat parfait.
- ExpĂ©dition et suivi : Votre colis est ensuite confiĂ© Ă notre partenaire de livraison. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expĂ©dition contenant toutes les informations nĂ©cessaires pour le suivre.
- Livraison : Restez attentif Ă votre boĂ®te aux lettres ! Nos livreurs vous apporteront alors l’objet de toutes vos attentions.
Et après la livraison ? Notre politique de retour
Votre satisfaction est notre prioritĂ© absolue. Si, pour une raison quelconque, un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un dĂ©lai de 15 jours après rĂ©ception pour nous le retourner dans son Ă©tat d’origine et son emballage intact. Contactez simplement notre service clientèle Ă [email protected] pour initier la procĂ©dure.